Условия поставки

1. Чтобы получить товар, необходимо предварительно произвести его бронирование и оплату. Обратите внимание, что товар предоставляется в порядке очереди, и вы гарантированно встанете в очередь после получения платы за резервирование, которая составляет 25% от стоимости покупки.

2. В зависимости от вида саженцев и их размера сроки доставки могут различаться . Если в одном заказе есть товары с разными сроками доставки, в счете будет указана сумма за нескольких поставок.

3. Если срок поставки просрочен и он не согласован с покупателем, то покупатель имеет право отказаться от товара и получить полный возврат средств в течение 7 дней с момента отказа. Отказы просим присылать на почту [email protected] . Пока отказов не получено :)

4. Саженцы первого года выращиваем первоначально в теплице, саженцы второго и третьего года – в полевых условиях. Иногда может случиться так, что один из сортов (обычно это что то и новых) не перезимует. В этом случае будет предложен похожый сорт или возврат средств.

5. Саженцы доставляются посылками OMNIVA - цена 3,80 евро за коробку или курьером - стоимость доставки 12 евро за 1 коробку. Контейнерные растения упаковываются в двойную упаковку – блистер + картонная коробка.

Ориентировочный объем одной коробки следующий:

• Горшок 0,5 л 24 шт.

• 1 л горшок  15 штук,

• 2 года с голыми корнями 12 шт.

• 3-летние с голыми корнями 6-8 шт.

6. При бронировании вы оставляете свои персональные данные, которые мы используем исключительно для вашего обслуживания. Для того, чтобы доставить саженцы, нам необходимо знать Ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты – для отправки счета и, конечно же, адрес доставки. Ваш адрес электронной почты также может быть использован для отправки вам новостей, если вы дали на это свое согласие. Вы можете отказаться от получения новостей в любое время.

7. На фотографиях обычно изображен взрослое растение, который, конечно, будет отличаться от полученного вами саженца. Внимательно прочитайте информацию в описании растения, чтобы понять, что вы действительно получите. Например, все лаванды перед отправкой обрезают, чтобы они лучше укоренились в вашем саду.

8. На основании законодательства вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней. Для нас важен каждый клиент, поэтому все разногласия мы обычно решаем путем переговоров. Пожалуйста, проверьте товар сразу после его получения. Если же всё таки чтo-то случилoсь, то для решения ситуации обычно достаточно фотографии и небольшого комментария, который можно отправить на номер телефона - 26396055 через WhatsApp или электронную почту [email protected] . 

Спасибо за Ваше понимание,

c уважением, команда Plants4you.